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Gagnez du temps à votre arrivée. Gérez votre pré-check-in depuis votre mobile, évitez les files d'attente à la réception et commencez à profiter de vos vacances dès la première minute.
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Services en un clic
Réservez une table dans nos restaurants, demandez un soin au Despacio Spa Centre, réservez votre place de parking ou demandez un late check-out sans appels ni attente.
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Room Service numérique
Explorez notre carte gastronomique et commandez vos plats préférés directement dans votre chambre, de la manière la plus rapide et la plus pratique.
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Votre agenda à jour
Consultez en temps réel le programme d'animation, les concerts, les spectacles et les points d'intérêt à proximité de l'hôtel. Ne manquez rien !
Remarque : Les services disponibles sur l'application peuvent varier en fonction de l'hôtel sélectionné.
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Gérez vos réservations actives ou revivez vos voyages passés. L'expérience vous a plu ? Répéter votre séjour préféré n'a jamais été aussi simple.
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Utilisez l'application pour personnaliser chaque détail, du check-in au service de chambre.
Questions fréquentes
L'application est-elle disponible pour Android ou iOS ?
L'application H10 Hotels est disponible pour les appareils Android et iOS. Vous pouvez la télécharger sur l'App Store (iPhone) et Google Play (Android).
L'application H10 Hotels est-elle gratuite ?
Oui, le téléchargement et l'utilisation de l'application sont entièrement gratuits.
Dois-je être membre H10 Rewards pour utiliser l'application ?
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est la façon la plus intelligente de voyager. Rejoignez H10 Rewards gratuitement et recevez 100 points de bienvenue (échangeables pendant votre séjour) ainsi qu'une réduction supplémentaire garantie de 5 % sur votre réservation.
Puis-je faire le check-in en ligne ?
Oui, vous pouvez effectuer le pré-check-in en ligne en remplissant vos informations facilement depuis l'application. À votre arrivée à l'hôtel, le processus à la réception est beaucoup plus rapide ; il vous suffira de vous identifier et de récupérer votre clé.
Est-il possible d'ajouter un service depuis l'application ?
Oui, l'application est conçue pour que vous puissiez personnaliser votre expérience au maximum. Vous pourrez demander des forfaits supplémentaires pour des célébrations spéciales, des articles de toilette pour la chambre, consulter le menu des oreillers pour demander un changement, effectuer des réservations à notre Spa, et même demander un late check-out.
Puis-je gérer toutes mes réservations actives et passées dans l'application ?
Oui, vous aurez votre historique de voyages en un seul endroit. Ici, vous pourrez consulter les détails de vos séjours passés et gérer toutes les informations de vos réservations actives.
Puis-je utiliser la même application pour tous les hôtels H10 Hotels ?
Oui, l'application a été conçue pour que vous puissiez réserver et gérer tous les détails dans tous nos hôtels et marques (H10 Hotels, Ocean Signature Resorts, H10 Horizons Collection et The One By H10 Hotels).
Quels avantages offre le fait d'avoir l'application installée sur votre mobile ?
L'application vous permettra de gérer tous les détails de votre voyage, avant, pendant et après votre séjour. Avec elle, vous pourrez :
- Réserver des séjours au meilleur prix.
- Faire le check-in en ligne pour éviter les files d'attente.
- Commander le service en chambre (Room Service).
- Réserver une table dans nos restaurants et bars.
- Consulter l'agenda des activités de l'hôtel.
- Demander des services de Spa, des articles de toilette, des forfaits supplémentaires et bien plus encore.
- Gérer votre compte et vos points du club de fidélité H10 Rewards.
Peut-on commander le service de chambre via l'application ?
Oui, oubliez d'appeler par téléphone. Depuis l'application, vous pouvez consulter le menu complet du service de chambre et passer votre commande directement.
Ce service et d'autres réservables via l'application peuvent varier en fonction de l'hôtel.
Puis-je visualiser dans l'application les réservations effectuées via d'autres plateformes ?
Une fois connecté à l'application, vous ne pourrez voir que les réservations effectuées directement via notre application ou le site web de :
- H10 Hotels : www.h10hotels.com
- H10 Horizons Collection : www.h10horizonscollection.com
- Ocean Signature Resorts : www.oceanhotels.com
- The One by H10 Hotels : www.hotelstheone.com.
Si vous avez des questions sur d'autres réservations, vous pouvez contacter directement l'hôtel.
Pour vous assurer d'obtenir le meilleur prix, la meilleure expérience et de pouvoir gérer vos réservations via l'application, nous vous recommandons de toujours effectuer votre réservation sur le site web ou l'application officielle de H10 Hotels.
