Ocean Coral & Turquesa El Beso, Riviera Maya

Cela est notre 2e fois que nous venons et nous allons revenir cest sur. Magnifique endroit et que dire du service grandiose

Ocean Coral and Turquesa Hotel, Puerto Morelos, Mexique Nous avons eu la chance de passer tout le mois de novembre 2025 au complexe Ocean Coral and Turquesa, Puerto Morelos, dans la province du Quintana Roo, au sud-est du Mexique. Afin déclairer succinctement léventuel consommateur de ce type de séjour, nous présenterons les points forts, de mme que ceux qui seraient améliorer. Points appréciés Le complexe se situe environ une trentaine de minutes en mini-bus depuis laéroport de Cancun. Le site est propre, bien entretenu, mme sil ne sagit pas dinstallations tout fait récentes. Lensemble des btiments et des services est aisément accessible, plus forte raison pour les personnes mobilité réduite. Labondant personnel est agréable et serviable. La trs large terrasse, qui se situe létage de lentrée et du lobby, offre un panorama splendide sur la mer des Carabes. plusieurs endroits, on sert dexcellents cafés, particulirement les cappuccinos préparés et servis par Henry et Reinaldo au lobby bar. Un sommelier se déplace dans les différents restaurants afin de conseiller les amateurs. Cela dit, les vins de la maison, inclus sans supplément, sont tout de mme honntes. Lhtel propose une gamme de restaurants et de bistrots variés et loin dtre décevants. La longue plage est bien entretenue et mme sil y avait des algues durant notre séjour, le fond de mer se montrait sablonneux et agréable pour la baignade. La sollicitation sur celle-ci se montre peu envahissante et pléthorique. Il y a presque toujours une brise qui souffle en bordure de la mer, permettant dadoucir une certaine humidité encore pesante en cette saison automnale. Les piscines sont propres et assez grandes pour contenir la clientle abondante, du moins la fin du mois de novembre. Les chambres, qui cumulent un vécu certain, se trouvent néanmoins propres et fonctionnelles. La climatisation ne savre pas trop lourde et un ventilateur de plafond permet une bonne circulation de lair ambiant. Nous avons apprécié que la nourriture et la consommation de tabac soient prohibés presque partout sur le site. Et malgré des interdictions bien visibles de nourrir les animaux sauvages, moult clients nourrissaient les coatis et les agoutis locaux. Laccs au service de linternet est omniprésent, sinon il y aurait quelque chose comme une émeute tant les clients ont le nez collé sur leurs petits appareils longueur de journée. La clientle, largement composée de Canadiens, dAméricains, de Mexicains, de Latinos, de Franais, de Britanniques et de Québécois, nous a semblé plutt bienséante en dépit quon y trouvait de grands groupes et des familles et, surprenamment, beaucoup denfants et de bébés. Les toilettes et installations publiques sont bien tenues, quoique ce le soit un peu moins quand la cohue augmente. Points améliorer Le systme de réservation des restaurants de spécialités se révle confus et pas toujours fonctionnel. Durant les périodes daugmentation de la clientle, certains services et produits savéraient parfois moins facilement accessibles. Les excursions offertes sur place par les représentants des voyagistes sont dispendieuses et les transports pour se rendre soit Cancun, Puerto Morelos ou Playa del Carmen, sont insuffisants et trop onéreux. Comme dans la majorité des resorts de ce type, le systme de réservation des chaises de plage et des palapas est chaotique et plusieurs clients trichent en laissant sur place des serviettes qui ne correspondent pas lusage quils en font réellement. Les spectacles offerts en soirée sont de bonne facture mais tournent autour de thématiques convenues. On ne trouve quune boutique (tienda) sur lentireté du site et les produits sont chers et pas trs originaux. Nous nous sommes limités lachat dun seul dner spécial 75 USD, une assiette de langouste surcuite et peu goteuse. On néchappe pas lélitisme sur ce site htelier qui comporte une section privilge et une autre pour adultes seulement, lesquels jouissent de certains avantages par rapport la clientle ordinaire. De sorte que, globalement, nous avons passé un excellent mois de novembre et apprécié les multiples produits et services offert par un personnel courtois et bien heureux de rendre service la clientle. Il faut se dire que 5 étoiles ou pas, cela nempche pas le fait quun resort est un resort avec ses forces et ses faiblesses. Il faut juste espérer tomber sur une clientle bienséante et consciente des autres voyageurs quils ctoient durant leur séjour.

Superbe htel, tout est réuni pour passer un magnifique séjour Personnel trs accueillant Encore merci Wendy, Lally et José de léquipe Kappa Club pour leur dynamisme, gentillesse, toujours lécoute Petit bémol de lhtel qui devrait mettre disposition une navette pour visites villages proches car taxis onéreux

Séjour AU TOP! Excellent séjour dans cet htel au Mexique entre amis pour nos anniversaires ! Avec ses deux piscines, l'une tranquille et l'autre plus animée, le bowling, le tennis, excursions... il y a de quoi satisfaire tous les gots. Petit bémol avec la présence de sargasses sur la plage. Nous avons pu bénéficier du club Kappa, un gros avantage. Les animatrices comme Yanny, Wendy et Lally ont su rendre notre expérience encore plus agréable avec leurs sourires et leurs activités bien pensées, dans un franais bien maitrisé. Grce WhatsApp elles nous indiquent les animations de la journée. Elles proposent également des activités hors du complexe, notamment celle chez l'habitant o nous avons pu manger de la cuisine locale. Au moindre souci, elles sont disponibles pour nous aider avec plein de gentillesse.